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Última actualización: 17/06/2025
Bienvenido/a al Club de Vinos. Al unirte al Club de Vinos y utilizar nuestros servicios, aceptas plenamente estos Términos y Condiciones, junto con nuestras Políticas de Privacidad y las disposiciones legales aplicables en el país donde resides.
Por favor, lee cuidadosamente este documento antes de registrarte.
1. ¿QUÉ ES EL CLUB DE VINOS?
El Club de Vinos es un servicio de suscripción mensual que ofrece a sus miembros la entrega recurrente de botellas de vino seleccionadas, junto con contenido exclusivo como revistas, recomendaciones de sommeliers, acceso a eventos especiales, ofertas, y un blog privado con beneficios adicionales para miembros registrados.
2. CONDICIONES DE LA SUSCRIPCIÓN
2.1. Requisitos para unirse
Ser mayor de 18 años (o la edad legal para consumir bebidas alcohólicas en tu país).
Tener una forma de pago válida.
Proporcionar información veraz y actualizada para el envío y contacto.
2.2. Modalidades de membresía
La membresía es mensual, renovable automáticamente, a menos que el usuario solicite la cancelación con al menos 3 días de anticipación a la fecha de renovación.
Algunas membresías incluyen un periodo de prueba gratuito de 30 días, solo aplicable para nuevos usuarios y limitado a una sola vez por persona, dirección o método de pago.
2.3. Frecuencia de entrega
Las entregas se realizan una vez al mes, dentro de los primeros 10 días del mes calendario, según disponibilidad logística en tu zona.
3. PRECIOS, COBROS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en [USD / moneda local] e incluyen impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.
El cargo de la suscripción se realiza de forma automática a través de la pasarela de pago autorizada (ej. PayPal, Sinpe Móvil).
El cliente es responsable de garantizar fondos suficientes y mantener actualizada la información de su método de pago.
Si un pago es rechazado, se intentará realizar el cobro en las siguientes 48 horas. De no concretarse, la suscripción será suspendida automáticamente.
4. CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
4.1. Cancelación
Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a nuestro soporte.
Si cancelas luego del cobro mensual, seguirás recibiendo el servicio hasta finalizar el periodo ya pagado.
4.2. Reembolsos
No se realizan reembolsos por suscripciones ya facturadas, a menos que exista un error imputable al Club de Vinos.
No se reembolsan envíos por inconformidad subjetiva con el producto. Nos aseguramos de la calidad y autenticidad de cada selección enviada.
5. ENVÍOS
5.1. Cobertura
Entregamos en ciudades principales y cabeceras departamentales de los países centroamericanos donde operamos. Puedes verificar cobertura en el formulario de suscripción o al contactar a soporte.
5.2. Entregas fallidas
Si la entrega no puede concretarse tras dos intentos, se notificará al cliente para reprogramar. Si no responde dentro de 5 días hábiles, el producto será devuelto al almacén y se considerará entregado.
5.3. Daños o pérdidas
Si recibes productos dañados, debes reportarlo dentro de 48 horas luego de la entrega. En tal caso, se evaluará un reemplazo sin costo adicional.
6. CONTENIDO EXCLUSIVO Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo contenido enviado o mostrado a miembros (revistas, blog, maridajes, materiales de sommeliers, etc.) es propiedad intelectual del Club de Vinos y está protegido por derechos de autor.
Está prohibida su reproducción, distribución o comercialización sin nuestro consentimiento por escrito.
7. USO RESPONSABLE Y LEGAL DEL SERVICIO
No enviamos productos a menores de edad.
El usuario acepta que los productos recibidos son únicamente para consumo personal y no para reventa.
El cliente es responsable del consumo responsable y legal de los vinos recibidos.
8. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
Tratamos tus datos conforme a la Ley de Protección de Datos Personales vigente en tu país. Recopilamos datos básicos para procesar tu suscripción, facturación y entregas.
No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo por cumplimiento legal o proveedores logísticos.
Puedes solicitar en cualquier momento acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a copayqueso.clubdevinos@gmail.com
9. SUSPENSIÓN DE CUENTAS
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta sin previo aviso si:
Detectamos fraude en el uso de tarjetas de crédito.
Se identifican múltiples cuentas sospechosas asociadas a la misma persona/dirección.
Se infringen estos Términos de manera grave.
10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico o en la plataforma con al menos 7 días de anticipación. Al continuar utilizando el servicio después de una modificación, aceptas los nuevos términos.
11. CONTACTO Y SOPORTE
Si tienes dudas, comentarios o solicitudes especiales, puedes contactarnos en:
📧 Email: copayqueso.soporte@clubdevinos.com
📞 Teléfono: 12345678
📍 Dirección fiscal: Los Próceres
12. JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cualquier controversia se regirá por las leyes del país donde se realizó la suscripción. Intentaremos resolver conflictos primero mediante comunicación directa y, de ser necesario, a través de mediación o arbitraje conforme a las leyes locales de protección al consumidor.
NOTAS FINALES
Este documento tiene efectos legales y es vinculante para ambas partes.
Si tienes menos de 18 años o no aceptas estos términos, no debes suscribirte.
